El convenio tiene un presupuesto de 14.000 euros anuales con una vigencia de un año que será prorrogable de forma anual, por acuerdo de ambas partes, hasta alcanzar un máximo de cuatro años.

El acuerdo refleja las actuaciones que se llevarán a cabo en dos áreas y un departamento de la Diputación de Segovia. De esta forma, en el Área de Recaudación se pretende facilitar y mejorar la atención telefónica a los ciudadanos, especialmente en los inicios de periodos de recaudación, con la implementación de un chatbot basado en inteligencia artificial.

Por su parte, en el Área de Asuntos Sociales el objetivo es contar con un cuadro de mando como herramienta que posibilite la toma de decisiones de forma ágil y fiable y se plantea el desarrollo de un dashboard unificado para el seguimiento de indicadores clave.

Por último, en el departamento de Contratación se quiere mejorar la calidad de los pliegos y documentos que forman parte del expediente administrativo. Para ello, se proponen herramientas que permitan asegurar que la documentación se ajusta a las plantillas preestablecidas por la institución provincial, que no es contraria a la Ley y que no contiene errores formales.

A través de este convenio, la Universidad de Valladolid y Fundación UVa refuerzan su compromiso con la transferencia de conocimiento y el desarrollo de soluciones innovadoras que mejoran la gestión pública, optimizan los recursos y redundan en una mayor calidad de vida para la ciudadanía.